Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Riepilogo valutazioni


Riepilogo delle valutazioni sulla chiarezza informativa delle pagine


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 11
Le indicazioni erano complete 2
Non ho avuto problemi tecnici 2
Altro 1
Totale risultati: 16

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 2
A volte le indicazioni non erano complete 7
Ho avuto problemi tecnici 3
Altro 7
Totale risultati: 19


Riepilogo delle valutazioni sull’esperienza d’uso del servizio


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 270
Le indicazioni erano complete 40
Capivo sempre che stavo procedendo correttamente 47
Non ho avuto problemi tecnici 101
Altro 223
Totale risultati: 681

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 108
A volte le indicazioni non erano complete 22
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente 63
Ho avuto problemi tecnici 67
Altro 72
Totale risultati: 332